E o que significa inovação? Segundo a ABGI, consultoria internacional especializada, entre outros, em gestão de inovação, o conceito de inovação significa “exploração com sucesso de novas ideias” e a definição de sucesso, para as empresas, é o aumento do faturamento, ganho de mercado, entre outros benefícios. Pois bem, agora que entendemos o conceito de ‘inovação’, vamos entende-lo na prática.
Com a chegada da era digital e tantas outras novidades tecnológicas, fica fácil entender a sede de inovação do mundo. A cada ano somos surpreendidos por novidades que há tempos atrás não eram possíveis. A Tesla, por exemplo, companhia automobilística que hoje é considerada a mais inovadora do mundo, teve seu início como uma startup – organização que é sinônimo de agilidade em processos e rápido crescimento.
Mas, como será que a Tesla atingiu patamares que outras empresas automobilísticas centenárias nunca atingiram?
Com um planejamento estratégico bem definido, aliado a um plano de inovação, e o apoio – crucial – de uma equipe focada e especializada.
Conheça algumas vantagens das empresas familiares frente à inovação:
+ Agilidade
Ainda levando em consideração o exemplo da Tesla, chegamos a um ponto em comum que coloca as empresas familiares em vantagem: a rapidez nos processos. Em empresas familiares pequenas e médias, geralmente temos uma estrutura semelhante à de startups: funcionários próximos, setores em contato diariamente e a qualquer momento, sem burocracias.
+ Força
Outro fator vantajoso para as empresas familiares é o forte espírito de equipe que as cerca. Como tratamos em outro artigo, aprendemos, na maioria das vezes, por exemplos. E, quando os colaboradores são liderados por uma família que passa seus valores a eles e entende a importância do engajamento e satisfação no trabalho, certamente eles seguirão o exemplo de seus líderes e o clima organizacional será incrivelmente fértil e preparado para um ambiente colaborativo e inovador.
+ Oportunidades
Um dos pontos positivos de uma empresa familiar pequena ou média é a facilidade para testar! E isso requer uma liderança disposta a inovar, fazer diferente! Tenha coragem e teste novas ideias, novas parcerias, produtos, mercados, canais… e, se perceber que alguma dessas iniciativas não está alinhada com o propósito da sua empresa, aprenda com o erro e siga em frente! O bom – pensando bem, o MELHOR! – de fazer parte de uma companhia como a sua é a possibilidade de corrigir tentativas rapidamente. Como foi dito em um artigo aqui no blog, pior do que falhar é não tentar!
+ Sabedoria
Enquanto você possui mais oportunidades de errar, aprender e melhorar, pode ser que também lide com algo que já tratamos aqui no blog: o conflito entre gerações.Provavelmente você irá achar as ideias do seu pai ultrapassadas ou do seu filho, diferentes demais. Mas lembre-se que escolher trabalhar com a família requer um olhar otimista frente aos desafios, perseverança, paciência e sabedoria para saber separar o joio do trigo e, no fim do dia, estar de bem com o pai e com o presidente da empresa, também. Saber que existem pessoas que já passaram pelo mesmo e que podem te orientar em momentos como esse, é reconfortante!
Inovar é preciso
Existem algumas empresas que você conhece que hoje não estão mais presentes no mercado ou perderam uma parcela enorme de market share no que antes elas dominavam. Você consegue se lembrar de alguma? Alguns exemplos: Kodak, Fujifilm, Blockbuster Video, Blackberry e Xerox. Já dá para se ter uma ideia do por que elas sumiram, certo? A chegada da câmera digital, streaming de vídeos (como Youtube e Netflix, por exemplo), a inovação das telas touch-screens trazidas pela Apple, e, no caso da Xerox, o problema ainda foi maior – voltaremos a falar dela nas próximas linhas!
Todos esses exemplos servem para deixar claro para você a importância da inovação na sua empresa familiar (e em todas as empresas!): quem não inova, some. Mas calma! Não queremos te assustar, mas sim, mostrar caminhos que ajudarão a sua empresa a inovar com consciência:
• 1º: Entenda o tipo de inovação que sua empresa precisa!
Você sabia que existem 3 tipos diferentes de inovação? São eles:
– Inovação de Produto: quando identificamos ou criamos uma necessidade de um produto diferente no mercado.
– Inovação de Processo: são mudanças no processo de desenvolvimento de um produto ou de um processo – que não necessariamente terão impacto no produto final, mas sim, trarão benefícios ao processo produtivo, seja em redução de custos, como em agilidade na linha de produção.
– Inovação de Modelo de Negócios: aqui, alteramos a forma como o produto ou serviço é oferecido ao mercado. Por exemplo, a forma como consumimos música atualmente: não mais através da compra de CDs e walkmans ou mp3 players, mas sim, pelo celular, através de um aplicativo de assinatura mensal.
Identifique sua necessidade e trabalhe em cima dela os próximos tópicos:
• 2º: Confie em si mesmo!
Como já conversamos mais acima, conflitos geracionais acontecerão! Então, por que não aproveitar e aprender a melhor forma de lidar com eles? Na hora de propor caminhos para o conselho da sua empresa ou ao seu superior, lembre-se de validá-las sempre através de dados, deixando claro que você está embasado e possui total conhecimento sobre o que está propondo. Dessa forma, você estará mostrando que possui plena capacidade para assumir os próximos desafios que a administração de uma empresa familiar apresenta. Tente não levar em consideração possíveis comparações com seus familiares! Mário Henrique Alves de Queirós, filho do fundador da rede de farmácias Pague Menos e atual presidente da empresa disse em uma entrevista à revista Forbes que “no início você pode lidar com comentários como ‘No tempo do seu pai os resultados eram outros’ ou ‘Seu pai não agiria assim’”, mas lembre-se que você não possui a mesma bagagem que seu predecessor e que, por outro lado, tem muito a agregar com ideias novas e muito estudo. No caso do Mário Henrique, anos depois, a empresa estuda lançar ações na bolsa e adivinhe quem possui grande conhecimento do mercado financeiro? O próprio!
• 3º: Prepare sua equipe para fomentar e implementar inovações!
Para isso, será preciso que os cargos de liderança da empresa sejam os principais stakeholders – ou guardiões – dessa nova forma de pensar na sua empresa. Eles precisam estar alinhados com um mesmo objetivo: incentivar e certificar que todos na empresa estejam focados em inovar – seja em um produto ou um novo serviço. Nessa hora, é importante que desde a geração atual em gestão – geralmente o fundador ou principal herdeiro da empresa familiar – até os sucessores se sintam engajados e prontos para assumir seus postos de guardiões. Para isso, conte com a ajuda de profissionais com experiência em gestão de empresas familiares para direciona-los e ajudar a todos nesse tão importante processo.
Voltando ao exemplo da Xerox, ela foi responsável pela criação de diversos devices e funcionalidades que fazemos uso hoje em dia, tais como o mouse. Só que, ao invés de investirem e saberem gerir essas inovações que criaram, simplesmente as criaram e não souberam implementa-las no mercado. O que nos mostra que não basta inovar, temos que saber gerir as inovações. Por isso é de suma importância que seus colaboradores fixem a inovação como uma prioridade e a tratem como tal desde a pesquisa, até a sua implementação.
• 4: Invista e forme parcerias!
É importante que você saiba que sua empresa também precisará separar uma parte de seus lucros para investir em inovação. E, fazendo isso, tenha a certeza de que está no caminho certo: investindo para ter um retorno significativo em algo que ninguém nunca fez – ou pode até ter feito, mas você estará investindo para conseguir um produto final ainda melhor. A formação de parcerias também pode ser uma ótima oportunidade de, além de talvez poder contar com aportes financeiros, também agregar equipes e ideias totalmente diferentes e disruptivas – certamente muito importantes para o processo de inovação!
Agora é hora de pensar e reunir ideias e opiniões de pessoas chave na sua empresa familiar. Não esqueça de sempre envolver seus colaboradores nos projetos da companhia – isso será de grande valia e gerará alto engajamento. Invista em planejamento estratégico, análises de mercado, muita pesquisa e o auxílio de experts quando o assunto é inovação em empresas familiares. Fazendo isso, com certeza você estará no caminho certo!
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Até a próxima!
