Essa relação pode trazer diversas consequências à boa gestão dos negócios. E a situação ainda pode piorar pois, pessoas da família – inclusive aquelas que não participam diretamente da gestão – acabam não lidando bem com desentendimentos gerados no âmbito profissional. Ou seja: o que deveria ficar dentro de uma sala de reunião, infelizmente acaba causando conflitos na mesa de jantar.
Conheça algumas consequências da falta de gestão em empresas familiares:
- Graves desentendimentos entre os membros da família;
- Conflitos de interesses;
- Perda de referência dos colaboradores para com os gestores;
- Desmotivação na equipe;
- Baixa nas métricas de sucesso;
- Decisões baseadas na emoção e não na razão, o que acarreta em resultados inesperados.
Para assegurar o futuro de uma organização, principalmente em um país onde são inúmeros os desafios do empreendedor, a preparação e capacitação do gestor tornam-se ainda mais importantes. Pensando nisso, selecionamos 6 atitudes que julgamos necessárias para uma boa gestão de empresas familiares:
1. Gestão emocional
Sim, a inteligência emocional deve ser ainda mais bem trabalhada em uma empresa familiar do que em qualquer outra. E quando falamos desse assunto, a ideia não é que você tente ser indiferente ao seu familiar, mas sim que haja uma separação clara entre as relações familiares e as profissionais, em todos os momentos e lugares. Basicamente, o ideal é que os tratamentos dentro da empresa sigam, estritamente, a postura profissional. Dessa forma, não haverá incômodo diante de um posicionamento mais imparcial, profissional ou disciplinar em nome de melhorias para a organização.
2. Defina métodos e objetivos
Onde vocês querem chegar? Compartilhe essa decisão com os maiores interessados e os mais envolvidos no sucesso dos projetos da sua empresa. Cada um deve colocar seus pontos para que todo o processo flua com muita naturalidade. Seria interessante que nessa fase você contasse com a ajuda de um mediador, alguém que entenda do seu tipo de negócio e seja imparcial com relação aos pontos abordados, assim você consegue garantir que nenhum ponto importante relativo a essa decisão passe despercebido.
3. Indique quem faz o que dentro da empresa
Estabeleça papeis dentro da empresa e conte com a participação de toda a equipe nessa definição. Saiba, de forma clara, quais são os limites de cada um para que não haja interferência de um na estratégia de trabalho de outro. Agindo assim você estará contribuindo ainda mais para o desenvolvimento da sua equipe.
4. Capacite sua equipe
Conhecimento nunca é demais! Por isso, invista no crescimento intelectual da sua equipe. Principalmente quando se trata daquele seu parente que foi incluído no seu time pois estava desempregado e precisando muito de uma oportunidade. Acredite, isso acontece mais do que você imagina.
Aproveite, então, para investir em cursos, palestras, treinamentos e mentoria. Assim você conseguirá mostrar aos seus colaboradores o quão importante eles são para o que fazem, o que os motivará e fará com que se desenvolvam cada vez mais.
5. Inove e alavanque os resultados
Agora que você já colocou a casa em ordem, seus números estarão muito mais animadores! Logo, o próximo passo é investir em automação dos processos obsoletos, máquinas melhores, inovação e tecnologia.
No mundo em que vivemos, as mudanças estão acontecendo de forma cada vez mais rápida e não há dúvida de que aceitar e implementa-las em sua organização trará mais produtividade e resultados desejados.
6. Realize um plano de sucessão para próximos gestores
Sabemos que, em algum momento, os braços cansados, experientes e apaixonados dos fundadores da empresa terão que se afastar um pouco do dia a dia dos negócios. Sendo assim, devemos agir com antecedência e, com a ajuda de muita maturidade e estratégia, preparar o melhor momento para que isso aconteça, e de que forma.
O primeiro passo será definir quem será esse sucessor. Você pode escolher entre alguém da própria família ou alguém de fora. O ideal é que você o faça se apaixonar pelo seu império, trazendo-o para perto da gestão e investindo cada vez mais em melhores formações e informações, deixando-o, assim, preparado para assumir sempre o posicionamento estratégico mais favorável diante das decisões diárias.
Independentemente de qualquer mudança que deva acontecer para a melhoria do ambiente profissional da sua companhia, é importante que você tenha em mente o fator mais importante de tudo o que foi discutido nessa nossa conversa: a paixão pelo que se faz! Sem dúvida alguma, ele é o seu maior patrimônio diante de uma organização construída muitas vezes com suor, lágrimas, alegria e emoção.
Não há ninguém melhor do que VOCÊ para selecionar quais dessas 6 atitudes deverá colocar em prática. E, quer mais uma dica? Lembre-se sempre de que a alma do seu negócio, o motivo que fez você começar esta jornada e chegar até aqui, devem ser sempre preservados e cultivados, pois isso, de verdade, é o segredo do sucesso.
[1] Segundo pesquisa divulgada pela PwC, em 2016.
